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FAQ
Häufig gestellte Fragen
Jede Kundensuche oder Interaktion in Ihrem Shop zählt als eine Anfrage. Zum Beispiel ermöglichen 100 Anfragen 100 KI-gestützte Suchvorgänge. Unser Freemium-Plan ist ideal, um Ihr Setup zu testen.
Im Freemium-Plan wird die KI-Suche pausiert, sobald das Limit erreicht ist, und zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszyklus zurückgesetzt. In den Premium-Plänen haben Sie zwei Möglichkeiten: Ihre monatlichen Inklusiv-Credits werden jeden Monat erneuert, oder Sie können jederzeit zusätzliche Add-on-Credits erwerben. Diese Add-on-Credits verfallen nie und stellen sicher, dass Ihr Shop unterbrechungsfrei läuft, selbst wenn Ihr Plan-Limit erreicht ist.
Ja. Sie können jederzeit mit einem Klick auf einen höheren Plan upgraden, um mehr monatliche Anfragen zu erhalten. Wenn Sie Ihren Premium-Plan kündigen, werden Sie sofort auf den Freemium-Plan zurückgestuft. Bitte beachten Sie, dass monatliche Inklusiv-Credits bei einer Kündigung verfallen, aber alle gekauften Add-on-Credits oder Rollover-Credits in Ihrem Konto verbleiben und für Ihren Store aktiv bleiben.
Die gesamte Abrechnung erfolgt sicher über Shopify. Sie erhalten nach jeder Zahlung eine automatische Rechnung von Shopify per E-Mail. Die Gebühren erscheinen als Posten auf Ihrer monatlichen Shopify-Rechnung.
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